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庄一强:莆田系和百度分离是转型契机

作者:康博医疗 来源:www.yiliaoqixie88.com 发表时间:2015-4-6 浏览:次  百度一下

莆田系与百度的战争进入第二回合。双方针锋相对,正式宣战。

这场战争将会怎样收场?对双方又有何影响?健康界第一时间采访了中国医院协会副秘书长庄一强。

庄一强一直对该事件保持密切关注,他表示,对于这场战争现在下结论为时尚早,但如果双方都能以此事为契机做出理性改变,也不失为一件好事。他希望双方能永远停止合作,而不是暂时。

对结局谨慎乐观

庄一强说,他注意到“公告”里写的是“暂停”合作,因此现在还不能说双方一定会完全停止合作。对于这个事件的结局,他表示“谨慎乐观”。

“就像是买卖双方,总会讨价还价,这是一个商业策略。如果莆田系和百度也是这样的话,那将是广大患者的不幸。”庄一强说,无论如何,今天的“公告”算是往前走了一小步。

庄一强说:“如果双方能把此事作为一个契机,百度放弃一直被诟病的竞价排名和虚假广告,莆田系医院改变运营模式,把精力从网络营销吸引新病人转向提升医疗质量,这对社会无疑是一个好事情。”

“莆田系跟百度1+1等于-1,但是如果1-1反而等于1。我希望他们从暂时停止合作变成永远停止合作。”

百度应摒弃竞价排名开拓新业务

有传言称,此次事件的引爆点是有些关键词的单次点击费用达到999元。

庄一强算了一笔账:如果10个人点击会有1个人去看病,医院就要付给百度近1万元,这样对于医院来说挣病人1万块就相当于是0,只有再多挣一些才是真的医院的运营成本和利润。

广被诟病的竞价排名的原则是“价高者得”,内部恶劣的竞争让莆田系医院苦不堪言。有些莆田系医院在网络营销上的投入高达总投入的七八成,直接影响到了医院的生存,虚假宣传、过度治疗只能变本加厉。巨大的利益,让百度成为作恶的推手。

“这种模式,放在医疗方面是完全不合适的,不符合‘德不近佛者不可为医’的精神。”庄一强说。

庄一强认为,百度应该趁此机会停止竞价排名的商业模式。“恢复google那样的搜索引擎排名,探索新的广告模式,而不是靠竞价排名生财。”

庄一强说:“百度目前也在做移动医疗,如果放弃竞价排名的话,具有优质资源的医院应该会乐意跟他们合作的。如果继续与莆田系为伍,则不然”。

莆田系:变招揽患者为提升核心业务

庄一强分析,莆田系之所以在吸引病人方面投入如此巨大,最终导致被百度绑架,是因为他们的主要收入来源是新病人,“很少有回头客”。

他介绍,医疗主要有两种行为,一是核心业务即诊断和治疗,一是流程服务和就医体验。某些民营医院运营则增加了一种新行为既吸引病人,而且还把这个当成核心,重点投入,主要依靠百度的竞价排名。

“如果广告投入七八成,而在诊疗业务和流程服务上的投入只有两三成,你说医疗能做得好吗?”

庄一强认为,莆田系内部有一些医院比较有实力,有能力“洗脚上岸”,这是新莆田系,但也有一些只能靠百度存活,可能会被淘汰,这是旧莆田系。

改变长久以来形成的运行模式的惯性并不是一件容易的事,这需要有壮士断腕的勇气和决心,“第一要靠内部的正能量和决心,第二外部也要给予理解和时间。”

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